出售事务，关于各行各业都是不可或缺的中心事务，关于详细事务循环中的内部操控，出售收款的重要性也是名列前茅。若可以树立和施行有用的客户办理体系（CRM），则该事务循环的内部操控作用、功率以及合规将会得到实质性的改进。

  你的公司是不是有CRM体系？作为出售人员，你是否了解怎么发挥它的最大功效？作为内控人员，你又是否了解CRM体系的功用和办理要害？作为企业办理人员，你是否了解出售部分和内控部分在其间的运营原则和流程？

  本期微讲堂，将以国内某一线工作家具厂商的CRM体系为例，向我们全面介绍CRM可以具有的功用、关于内部操控的影响以及施行的要害要害。

  英格兰及威尔士特许会计师协会世界会计原则资历 （ICAEW Diploma in IFRSs）

  国内资深的财政训练专家，集ACCA、CPA、CTA三大主力资质于一身。具有多年的跨国企业财政办理实战阅历和深沉的研讨堆集，此前曾供职于沃尔沃、宏力半导体等知名企业。

  郭教师将体系的理论知识与十多年的企业实战经验完美交融，首倡的“收益——挑选-——规划——施行”的逆向训练形式创始了客户导向式财政训练的先河。在最为拿手的内控和会计原则范畴，更是深耕细作，其会计原则系列课程规划渐渐的变成了业界会计原则训练的范本。